4 Cách Tra Cứu Đơn Hàng Bưu Điện (VNPost) Chính Xác 2025

Mã vận đơn là chuỗi ký tự duy nhất giúp theo dõi, định vị và xác nhận tình trạng giao nhận hàng hóa. Mã này có thể lấy từ phiếu gửi, ứng dụng VNPost hoặc người gửi. Hiện có 4 cách để tra cứu đơn hàng bưu điện: qua website chính thức của VNPost bằng mã vận đơn/số điện thoại đăng ký; dùng ứng dụng My Vietnam Post trên iOS hoặc Android (có thể tra cứu tối đa 5 đơn hàng); gọi tổng đài VNPost 1900 54 54 81 trong khung giờ 7h–21h; hoặc gửi tin nhắn SMS.

Một số lưu ý khi tra cứu đơn hàng là có thể không thấy thông tin nếu hệ thống chưa cập nhật hoặc nhập sai mã. Việc tra cứu bằng số điện thoại chỉ khả dụng khi gọi tổng đài hoặc dùng app, không hỗ trợ trên website. Thời gian vận chuyển hàng nội tỉnh thường từ 1–2 ngày, còn liên tỉnh từ 4–6 ngày, tùy vào điều kiện thực tế. Nếu đơn hàng bị chậm, hỏng hoặc thất lạc, người dùng nên liên hệ tổng đài hoặc đến bưu cục để khiếu nại trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày sử dụng dịch vụ.

Trường Nam Logistics là đơn vị vận chuyển uy tín với hơn 25 năm kinh nghiệm, phủ sóng toàn quốc với hơn 63 tỉnh thành và đội ngũ 300 nhân viên. Đơn vị cung cấp các dịch vụ như vận chuyển hàng hóa 2 chiều, bằng đường hàng không, vận chuyển hàng cồng kềnh và có dịch vụ kho bãi. Đơn vị cam kết dịch vụ nhanh chóng, giá cạnh tranh và chịu trách nhiệm về mọi sự cố hàng hóa. Ngoài ra, khách hàng sẽ được cung cấp mã vận đơn để theo dõi và nhận hỗ trợ tận tình trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã vận đơn bưu điện là gì? Lấy mã này ở đâu?

Hiểu một cách đơn giản, mã vận đơn bưu điện là chuỗi các ký tự và chữ số thường được cung cấp bởi đơn vị vận chuyển. Mã vận đơn đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong theo dõi, định vị bưu phẩm, quản lý và xử lý sự cố cùng với các xác nhận đã giao nhận hàng hoá cho đơn vị vận chuyển.

Một bưu kiện thường chỉ có duy nhất một mã vận đơn, không trùng lặp. Hơn nữa, mã vận đơn thường được đính kèm hoặc in trực tiếp trên bề mặt của bưu kiện. Bạn có thể lấy mã vấn đơn này trên phiếu gửi hàng, bưu gửi, kiện hàng, trên ứng dụng của VNPost và từ những người gửi nếu bạn gửi vai trò là người nhận.

Hướng dẫn 4 cách tra cứu đơn hàng bưu điện chi tiết nhất

Có tới 4 cách để bạn tra cứu đơn hàng bưu kiện. Chi tiết các cách thực hiện như sau:

Cách 1: Tra cứu đơn hàng bưu điện qua website chính thức vnpost.vn

VNPost cũng giống như nhiều đơn vị vận chuyển khác, đặc biệt coi trọng trải nghiệm của khách hàng đối với dịch vụ. Giờ đây, các bạn hoàn toàn có thể trực tiếp kiểm tra trạng thái trên website VNPost. 

Các bước lần lượt thực hiện khá đơn giản và nhanh chóng như sau:

Bước 1: Nhận mã phiếu gửi hàng trên giấy tờ gửi. Vị trí của nó thường nằm ở như hình dưới:

Bước 2: Truy cập vào trang website của VNPost: https://vietnampost.vn/

Ở vị trí này, các bạn có thể nhấp vào phần Tìm kiếm và Định Vị. Nhấn chọn nó sau đó, nhập mã vận đơn hoặc số điện thoại bạn dùng khi gửi hàng. Cuối cùng nhấn vào mục Tìm Kiếm

Bước 3: Khi nhấn vào tìm kiếm, sẽ có hàng loạt những thông tin liên quan đến đơn hàng và gói cước hiển thị. Ở đây, các bạn chỉ cần lần lượt theo dõi trạng thái đơn hàng: đã rời khỏi bưu điện, đang được giao hay chưa được giao….

Tại đây, các bạn cũng sẽ nhìn thấy được những thông tin liên quan tới tình trạng đơn hàng như: cân nặng, địa chỉ nhận, người giao hàng hay thông tin người gửi, người nhận…

Cách 2: Sử dụng ứng dụng “My Vietnam Post” để kiểm tra trên điện thoại

Cách tra cứu đơn hàng bưu điện tiếp theo mà bạn có thể áp dụng là dùng app My Vietnam Post. Ứng dụng này tương thích với cả 2 hệ điều hành iOS và Android. Do đó, dù bạn dùng điện thoại nào cũng không cần quá lo ngại về điều này.

Đầu tiên, các bạn cần tải ứng dụng về điện thoại. Sau đó, lần lượt thực hiện các bước tra cứu đơn hàng bưu điện dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng My Vietnam Post và đăng nhập các thông tin được yêu cầu vào. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký tài khoản dựa trên các thông tin cá nhân sau đó đăng nhập nhé!

Bước 2: Ở mục Định vị bưu gửi, các bạn nhấp vào

Bước 3: Tìm đến thanh Nhập số hiệu đơn hàng. Sau đó, nhập những thông tin liên quan đến mã vận đơn vào và nhấn Tìm kiếm. Lúc này, hệ thống sẽ ngay lập tức hiển thị toàn bộ các thông tin về đơn hàng cho bạn. Điều tuyệt vời là bạn có thể áp dụng cách này để tra cứu thông tin của 5 đơn hàng cùng lúc

Cách 3: Gọi trực tiếp đến tổng đài VNPost 1900 54 54 81

Cách tra cứu đơn hàng bưu điện này đã và đang được rất nhiều khách hàng áp dụng. Bởi nó vừa đơn giản dễ thực hiện vừa phù hợp với toàn bộ những đối tượng không thành thạo về công nghệ thông tin, không muốn cài đặt app hay tra cứu website.

Thao tác thực hiện này vô cùng đơn giản, các bạn chỉ cần nhấn gọi 1900 54 54 81. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của VNPost sẽ tiếp nhận thông tin và giải đáp nhanh các thắc mắc của bạn về đơn hàng. Ví dụ như định vị bưu gửi, thời gian giao – nhận…

Tổng đài của VNPost thường hoạt động và tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trong khoảng thời gian từ 7h sáng đến 21 giờ tối. Do đó, ngoài khung giờ này, các bạn không thể nhận được sự hỗ trợ, hãy cố gắng liên hệ vào giờ hành chính.

Cách 4: Tra cứu bưu phẩm qua tin nhắn SMS

Cách tra cứu đơn hàng bưu điện này cũng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Đặc biệt, nếu bạn là người không muốn cài app, tra cứu website hay gọi tới tổng đài thì nên áp dụng cách này.

Thao tác tra cứu đơn hàng vô cùng đơn giản. Các bạn chỉ cần soạn [Mã vận đơn] gửi tới 8176. Tổng đài tiếp nhận thông tin sẽ ngay lập tức phản hồi về tình trạng đơn hàng của bạn

Bạn có tò mò về cước phí vận chuyển đường bộ không? Đọc ngay bài viết “Bảng giá cước vận tải đường bộ 2025” để biết chi tiết.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp (FAQ) khi tra cứu vận đơn bưu điện

Liên quan đến chủ đề tra cứu đơn hàng bưu điện, nhiều khách hàng còn bày tỏ các thắc mắc dưới đây:

Tại sao tra cứu không thấy thông tin đơn hàng?

Có không ít khách hàng khi tra cứu đơn hàng bưu điện nhưng không nhận được thông tin về đơn hàng. Trường hợp này xuất hiện khi hệ thống VNPost chưa cập nhật được trạng thái của đơn hàng hoặc do bạn nhập sai mã. Để nhận được thông tin, bạn cần chắc chắn rằng mã vận đơn đã đúng thông tin và bạn tra cứu sau 2 – 4 giờ gửi hàng.

Có thể tra cứu đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại không?

KHÔNG!

Hiện tại VNPost vẫn chưa có phương án hỗ trợ khách hàng tra cứu đơn hàng bưu kiện bằng số điện thoại trên website. Mục đích của việc này là bảo mật toàn bộ thông tin của khách hàng. Để tra cứu, khách hàng chỉ có thể đăng nhập trên app hoặc dùng điện thoại gọi trực tiếp tới tổng đài để được hỗ trợ nhanh nhất

Bưu điện vận chuyển hàng mất bao lâu?

Sẽ rất khó để đưa ra được khoảng thời gian cụ thể mà một bưu kiện vận chuyển đến đích. Bởi thời gian vận chuyển thường sẽ phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như thời tiết, dịch vụ, tình trạng hàng hoá….

Nếu ước chừng thì bưu điện vận chuyển hàng trong nội tỉnh thì thời gian giao nhận sẽ là 1 – 2 ngày. Nếu liên tỉnh thì thời gian vận chuyển có thể kéo dài từ 4 – 6 ngày. Để biết chính xác hơn về thông tin này, các khách hàng nên chủ động hỏi nhân viên hỗ trợ dịch vụ khi gửi hàng nhé!

Phải làm gì khi đơn hàng bị giao chậm, hư hỏng hoặc thất lạc?

Khi tra cứu đơn hàng bưu điện và nhận thấy đơn hàng có khả năng đến chậm hoặc khi đơn hàng giao thực tế đã bị chậm, hư hỏng hay thất lạc, các bạn đừng hoảng loạn.  Điều bạn cần làm trong trường hợp này chính là liên hệ tới Bưu điện VNPost.

Tổng đài chăm sóc khách hàng của VNPost là 1900 54 54 81. Khi kết nối, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp những thông tin về đơn hàng như mã vận đơn, thông tin người gửi, người nhận, nội dung hàng hoá cùng với tình trạng cụ thể mà hàng hoá đang gặp phải.

Khi đó, tổng đài viên sẽ ghi nhận các khiếu nại của bạn. Họ sẽ chủ động kiểm tra hệ thống và giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Trường hợp bạn quá nôn nóng và có điểm VNPost cận kề, hay đến trực tiếp bưu cục. Đừng quên mang theo phiếu gửi hàng, các giấy tờ tuỳ thân và bằng chứng gửi hàng liên quan. Tại đây, bạn sẽ được hướng dẫn các cách điền đơn khiếu nại và bưu cục có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý khiếu nại.

Lưu ý:

Thời gian khiếu nại quy định của VNPost là trong vòng 6 tháng kể từ khi thực hiện dịch vụ. Vì thế, quý khách nên để tâm và bảo vệ quyền lợi nhé!

Trường Nam Logistics: Vận chuyển kiện hàng tận nơi

Nếu bạn đang cố gắng tìm kiếm đơn vị vận chuyển hàng hoá tận nơi, uy tín, trách nhiệm thì Trường Nam Logistics là sự lựa chọn hàng đầu. Đơn vị đã có hơn 25 năm thành lập và hoạt động. Tính đến thời điểm hiện tại, Trường Nam Logistics đã xuất sắc vươn mình trở thành công ty hàng đầu ở thị trường Việt và có mặt tại hơn 63 tỉnh thành. 

Đội ngũ nhân viên gồm 300 người, hệ thống xe phục vụ lên tới hàng nghìn. Trường Nam Logistic cung cấp đa dạng các dịch vụ vận chuyển như:

• Vận chuyển hàng hoá 2 chiều nguyên xe
• Vận chuyển hàng hoá bằng đường hàng không
• Chuyên vận chuyển hàng hoá cồng kềnh
• Vận chuyển ô tô bằng đường bộ

• Vận chuyển hàng hóa Bắc Nam với cước phí cực hời

Với mỗi một dịch vụ, đơn vị đều cam kết:

• Cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh và chuyên nghiệp nhất cả nước
• Giá dịch vụ cạnh tranh nhất thị trường
• Đơn vị chịu trách nhiệm về mọi vấn đề liên quan đến hàng hoá như hư hỏng, chậm trễ
• Có mã vận đơn cho khách hàng theo dõi trực tiếp tình trạng đơn hàng
• Tư vấn, hỗ trợ nhiệt tình cho mọi khách hàng khi liên hệ tới đơn vị

Trường Nam Logistic lấy tôn chỉ hoạt động tôn trọng quyền lợi khách hàng, đồng hành cùng phát triển. Chúng tôi không ngừng nỗ lực để mang đến những giá trị vượt trội nhất cho các quý khách hàng.

Lời Kết

Chi tiết về 4 cách tra cứu đơn hàng bưu điện Trường Nam Logistics đã phân tích và hướng dẫn ở trên. Mong rằng, quý khách đã nắm bắt được thông tin quan trọng. Hiện tại, Trường Nam Logistics đang áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi dịch vụ tuyệt vời. Liên hệ ngay tới chúng tôi khi bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ nhé!

Bài viết hữu ích:

Dịch vụ vận chuyển ô tô của đơn vị nào uy tín nhất Đà Nẵng?