Nhờ sự phát triển của internet mà việc mua sắm cũng không còn phức tạp như trước. Cũng chính vì lý do đó mà mua hàng online trở thành xu hướng. Với những ai thường xuyên mua hàng trên Shopee thì chắc hẳn đã từng nghe đến vận chuyển Seller Own Fleet. Đây là hình thức vận chuyển còn khá xa lạ. Vậy hình thức này có gì đặc biệt? Cùng Công ty vận chuyển hàng hóa Trường Nam Logistics tìm hiểu nhé!
Mục lục
Vận chuyển Seller Own Fleet là gì?
Gần đây, nền tảng thương mại điện tử đã cập nhật thêm hình thức vận chuyển hàng hóa logistics từ nước ngoài về Việt Nam. Đó chính là vận chuyển Seller Own Fleet. Hình thức có tên gọi mới lạ nên nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về nó.
Mã vận đơn Seller Own Fleet là gì?
Mã vận đơn Seller Own Fleet là một mã duy nhất được tạo ra để xác định và theo dõi quá trình vận chuyển của gói hàng được gửi bằng Seller Own Fleet. Khi người bán hàng sử dụng dịch vụ này, họ sẽ được cung cấp một mã vận đơn đặc biệt mà khách hàng có thể sử dụng để theo dõi vị trí và trạng thái đơn hàng.
Mã vận đơn Seller Own Fleet có thể được nhập vào hệ thống Shopee hoặc ứng dụng di động để khách hàng có thể xem thông tin liên quan đến đơn hàng của mình. Việc theo dõi mã vận đơn này giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng về quá trình vận chuyển và có thể xác định thời gian giao hàng dự kiến.
Seller Own Fleet Shopee là gì?
“Own Fleet” có thể hiểu là mô hình giao hàng do Shopee vận hành và quản lý. Thực tế, Seller Own Fleet không phải là đơn vị vận chuyển mà chỉ là hình thức người bán tự vận chuyển cho khách hàng.
Khi người bán xác nhận đơn hàng, họ sẽ tự chọn hình thức vận chuyển đơn hàng để gửi về Việt Nam mà không qua Standard Express. Điều này giúp kiểm soát thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tốt hơn, cũng như tiết kiệm được chi phí. Ngoài ra, vận chuyển Seller Own Fleet cũng cung cấp cho người bán công cụ quản lý đơn hàng, báo cáo thống kê và tính năng định vị GPS để quản lý tốt hơn.
Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng Seller Own Fleet chính xác nhất
Tâm lý của khách hàng khi mua sắm là muốn nhận hàng càng sớm càng tốt. Do đó, việc theo dõi đơn hàng còn giúp khách hàng chủ động trong việc xem hàng về đến đâu và bao lâu thì nhận được hàng. Với các đơn hàng Seller Own Fleet, mọi người có thể tra cứu như sau:
- Bước 1: Vào ứng dụng Shopee.
- Bước 2: Click vào đặt hàng trong mục mua hàng.
- Bước 3: Đợi đơn hàng cập nhật trạng thái “Đơn hàng đang vận chuyển” với mã vận đơn.
- Bước 4: Quý khách vui lòng liên hệ với người bán để nhờ nhân viên tra cứu giúp thông tin vận chuyển của đơn hàng.
Cách tra cứu đơn hàng vận chuyển Seller Own Fleet khá phức tạp, tuy nhiên để chắc chắn đơn hàng của mình đang ở đâu thì bạn cần theo dõi đơn hàng. Nếu gặp vấn đề gì vui lòng liên hệ nhà bán hàng hoặc tổng đài Shopee để được hỗ trợ nhanh nhất.
Tổng hợp các điểm mạnh và hạn chế của vận chuyển Seller Own Fleet
Dịch vụ vận chuyển Seller Own Fleet có những ưu và nhược điểm như:
Ưu điểm vận chuyển Seller Own Fleet
Đảm bảo an toàn hàng hóa: Với các sản phẩm có giá trị cao và các sản phẩm khác được vận chuyển Seller Own Fleet sẽ đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển, người bán và khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ.
Tăng tính linh hoạt của người bán: Người bán khi sử dụng dịch vụ này sẽ linh hoạt hơn trong các hoạt động như quản lý, điều hành, điều phối hàng hóa.
Quản lý tốt khâu giao nhận hàng hóa: Việc sử dụng Seller Own Fleet độc lập giúp người bán quản lý hàng hóa nhanh chóng và dễ dàng hơn, từ đó hàng hóa và vận chuyển hàng hóa Bắc Nam đến tay khách hàng hiệu quả hơn.
Giảm chi phí vận chuyển: Giúp người bán giảm chi phí vận chuyển, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Mang đến cho khách hàng trải nghiệm mới: Người bán cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy hơn cho khách hàng. Ngoài ra, còn được nhận các ưu đãi và trải nghiệm mới từ Seller Own Fleet.
Những mặt hạn chế của vận chuyển Seller Own Fleet
Thời gian giao hàng không được đảm bảo: Thời gian vận chuyển Seller Own Fleet không được đảm bảo và có thể chậm trễ trong việc giao hàng do các yếu tố như thời tiết, thiên tai, giao thông…
Cước phí cao: So với các dịch vụ vận chuyển khác, Seller Own Fleet có giá cước vận chuyển hàng hóa cao hơn. Điều này ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, khiến sản phẩm của người bán không cạnh tranh được trên thị trường.
Phạm vi vận chuyển bị hạn chế: Dịch vụ vận chuyển Seller Own Fleet chỉ hỗ trợ giao hàng tại một số khu vực nhất định nên việc mở rộng phạm vi vận chuyển vẫn là một vấn đề cần quan tâm đối với dịch vụ này.
Độ tin cậy của nhân viên giao hàng: Tạo được sự tin tưởng và tín nhiệm của khách hàng đối với đội ngũ nhân viên giao hàng của Seller Own Fleet là một thách thức lớn vì nó sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của người bán.
Lưu ý khi sử dụng Seller Own Fleet
Nếu là người bán hàng, bạn cần lưu ý một số điều sau khi lựa chọn Seller Own Fleet:
- Cần quản lý và theo dõi chặt chẽ về quá trình vận chuyển Seller Own Fleet, đảm bảo đơn hàng giao đúng thời gian quy định.
- Nắm rõ các quy định liên quan đến vận chuyển, đặc biệt là khi sử dụng hình thức vận chuyển riêng.
- Xây dựng quy trình hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, đáp ứng nhanh chóng các thắc mắc liên quan đến vận chuyển.
- Nếu cần thiết, hãy xem xét hợp tác với các đơn vị vận chuyển hàng hóa để mở rộng khả năng vận chuyển đối với khách hàng ở khu vực xa.
Tất tần tật Seller Own Fleet Shopee không thể bỏ qua
Thời gian giao hàng của Seller Own Fleet Shopee là bao lâu?
Thông thường, khách hàng nhận được hàng trong vòng 10 ngày. Thời gian này có thể kéo dài tới 15-20 ngày nếu hàng không được thông quan hoặc ảnh hưởng bởi dịch bệnh, thiên tai, thời tiết và nhiều sự cố khác nhau.
Thực chất, thời gian giao hàng nhanh hay chậm còn phụ thuộc vào việc người bán chọn thời gian giao cho vận chuyển Seller Own Fleet.
Liên hệ với Seller Own Fleet bằng cách nào?
Để liên hệ với vận chuyển Seller Own Fleet, khách hàng thực hiện các bước sau:
- Sử dụng hotline hỗ trợ khách hàng từ Seller Own Fleet Shopee.
- Gửi tin nhắn cho Seller Own Fleet qua ứng dụng Shopee.
- Liên hệ trực tiếp với Shopee.
Nếu sản phẩm của bạn không đúng như mô tả trên Shopee, hãy nhớ liên hệ trực tiếp với người bán để được phản hồi nhanh nhất. Nếu không nhận được sự hỗ trợ từ nhà bán hàng, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Shopee để được giải quyết vấn đề một cách tốt hơn.
Liên hệ Seller Own Fleet với mục đích gì?
Khách hàng liên hệ với Seller Own Fleet khi:
- Muốn tra cứu thông tin về tình trạng đơn hàng và muốn cập nhật thông tin mới về thời gian giao hàng.
- Cần trợ giúp đặt hàng Shopee qua Seller Own Fleet và cần thêm thông tin về quy trình giao hàng.
- Gặp vấn đề về sản phẩm như gãy, vỡ, không đúng như mô tả trên Shopee.
- Yêu cầu hỗ trợ khi có vấn đề hoặc sự cố trong quá trình giao hàng khiến bạn không thể nhận hàng để đổi lại thời gian hợp lý hơn.
Để liên hệ với Seller Own Fleet nhanh nhất, khách hàng có thể sử dụng số điện thoại hỗ trợ được cung cấp trên website Shopee hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận tư vấn của Shopee.
Qua những thông tin trên của Trường Nam Logistics, bạn đọc đã hiểu thêm về hình thức vận chuyển Seller Own Fleet. Mặc dù là hình thức vận chuyển mới của Shopee, nhưng trong tương lai chắc chắn nó sẽ được nhiều người biết đến hơn.
Xin chào, tôi là Kim Phượng – một chuyên viên content đang làm việc tại Trường Nam Logistics. Trên blog của tôi, tôi chia sẻ những kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa, tích lũy được trong suốt 15 năm hoạt động trong ngành Logistics. Tôi hy vọng rằng các thông tin này sẽ giúp ích cho các bạn đọc của tôi.
Bài viết liên quan
1PL 2PL 3PL 4PL 5PL là gì? Giải thích chi tiết từng mô hình logistics
Tìm hiểu về các mô hình Logistics phổ biến trên thị trường, bạn sẽ ngay
WMS là gì? Định nghĩa chi tiết về hệ thống quản lý kho hàng
Quan tâm đến tình hình quản lý kho hàng và tốc độ phát triển của
FAS là gì? Giải thích chi tiết điều kiện giao hàng FAS theo Incoterms 2020
Thuật ngữ FAS trong ngạch Logistics đã được rất nhiều chuyên gia phân tích. Thế